Module QALITEL progrès — depuis 1993
Vos plans d'actions qui avancent vraiment.
Actions correctives, préventives, plans de progrès, CAPA. QALITEL progrès transforme vos bonnes intentions en résultats mesurables : chaque action a un responsable, un délai, une preuve d'efficacité. La boucle d'amélioration continue, enfin complète.
« On va faire un plan d'action pour ça. » Six mois plus tard, rien.
On écrit l'action dans un compte-rendu de revue de direction. On met Jean-Pierre en responsable. On écrit « T3 2025 » comme échéance. Et on s'aperçoit en revue suivante qu'aucune des 40 actions de l'année dernière n'a été soldée proprement.
Action sans responsable réel.
« On » met en place. « Il faudrait » améliorer. Trois mois après, personne ne sait qui devait faire quoi. L'action dort dans un tableur partagé que plus personne n'ouvre.
Échéances qui glissent sans alerte.
Pas de notification quand le délai expire. Pas de rappel automatique. L'action prévue pour mars passe en juin, puis en novembre, puis se fond dans la charge annuelle.
Efficacité jamais vérifiée.
On coche « fait ». Mais a-t-on mesuré que le problème ne revient plus ? Rarement. L'amélioration continue s'arrête à la case « action clôturée ».
Constatez. Agissez. Vérifiez.
QALITEL progrès structure la démarche d'amélioration continue comme l'exige l'ISO 9001 : Constat → Actions → Contrôle → Vérification de l'efficacité → Clôture. Pas d'étape sautée. Pas d'action qui disparaît.
Tableur + promesses
Actions notées, responsables flous, efficacité jamais mesurée.
PDCA structuré
Responsables, délais, rappels auto, preuves d'efficacité, statistiques.
Progrès mesurable
Actions clôturées dans les délais, indicateurs à jour, audits sereins.
Plan — Constater
Décrire le fait, analyser la cause racine, définir l'objectif.
Do — Agir
Affecter responsable et délai, déployer l'action corrective ou préventive.
Check — Contrôler
Vérifier la réalisation, collecter les preuves, mesurer les résultats.
Act — Vérifier l'efficacité
Confirmer que le problème ne revient pas. Clôturer ou relancer.
De l'action déclarée à la preuve d'efficacité.
Boucle PDCA complète
Constat, analyse de la cause racine, action corrective ou préventive, responsable unique, échéance, preuve d'exécution, vérification d'efficacité, clôture. Chaque étape tracée, horodatée. Plus d'action fantôme dans un tableur oublié : le cycle d'amélioration continue va jusqu'au bout, comme l'exige l'ISO 9001.
Constat → Actions → Contrôle → Efficacité →Relances automatiques
Le Générateur d'E-mails alerte le responsable à J-15, J-7, J-0. Fini les échéances qui passent sans prévenir.
Plans de progrès structurés
Regroupez vos actions par projet, par processus, par direction. Hiérarchisez, priorisez, pilotez en revue de direction.
Actions liées NC & audits
Chaque action remonte à son origine : non-conformité, audit, réclamation, événement indésirable. Traçabilité bout en bout.
Indicateurs et statistiques
Taux de clôture dans les délais, actions par service, efficacité vérifiée. Exports Excel personnalisables pour la revue de direction.
Audit Trail CFR 21 / BPF
Traçabilité complète : qui a modifié quoi, quand, depuis où. Signature électronique conforme CFR 21 Part 11 et BPF Annexe 11.
Pour vos exigences d'amélioration continue.
QALITEL progrès répond nativement aux exigences d'actions correctives, préventives et d'amélioration continue des principaux référentiels qualité et réglementaires.
La structure même de la solution est basée sur les fondements d'une démarche d'amélioration continue : Constat, Actions, Contrôle, Vérification de l'efficacité et enfin Clôture. Les actions sont dirigées directement vers un responsable et suivies en temps réel.
« L'utilisation des logiciels de la gamme QALITEL Amélioration a été citée en point fort lors de notre dernier audit de certification. »
Passez des bonnes intentions aux résultats mesurables.
30 minutes en visio, sur vos propres plans d'actions. On importe une de vos actions en cours, on montre comment elle vit dans QALITEL progrès, et vous décidez.
Besoin d'aller plus loin ? Voir toutes les fonctionnalités détaillées (plans de progrès, actions correctives et préventives, audit trail, indicateurs…)